小微企业（个体工商户）纳税申报代理是税务师事务所比较基础的业务，在事务所高、中、低端业务类型的划分中属于低端业务，技术含量相对较低。事务所要想做强做大，立于不败之地，必须苦炼内功，增强自身技能，成为真正的涉税专家。
前几年，我所在开展小微企业（个体工商户）纳税申报代理业务和代理记账方面做了大量的工作，专门设有基础代理部和各代理分部，同时代理几千家客户，工作量巨大但收费很低。繁忙时期，大量客户在集中时间段到代理点代理申报，甚至经常出现排队等候的情况。随着电脑和网络的普及，申报相对简单易学，代理申报客户开始锐减，有些代理点甚至出现收入和成本倒挂。所里为了信誉，为了社会责任，为了方便已签协议的客户，我们赔着钱也把客户在原代理点的服务圆满完成。
通过多年实践，我们深深地体会到，税务师事务所要真正实现转型升级，就要不断地提高自身的业务水平，要由低端业务逐渐向高端业务发展，发挥我们行业特有的涉税专业能力，更好地为纳税人服务。经过几年的实践，我所的专业服务越来越受到客户的认可和好评，使我所的业务量不断地得到发展，所里收入逐年提高。
例如，某大型央企在山西的子公司的财务负责人，是从北京集团总部调派的。他在北京集团总部工作时就和北京的税务师事务所合作做业务，他认为税务师事务所的专业水平比较高，业务质量有保证，到了山西省后，还是要请税务师事务所为企业提供涉税服务，这样才能放心。该企业经过多次选择，最后决定聘请我所为他们服务。该财务负责人拿着我所出具的税务管理建议书对他们的董事长说，公司出几十万元购买的税务师事务所的服务真是值了，企业受益太大了，对促进企业的管理大有帮助，规避了涉税风险，知道了自身存在的问题和潜在的风险，提出很多很有价值的意见和建议，是他见过的最好最细的管理建议书。他多次发自内心对我所的服务给予高度评价和赞赏。
还有一家大型省管企业，在专项事宜中，本想聘请律师事务所代理做此业务。后因种种原因，该企业的非财务部门找到我们。通过交流和沟通，他们觉得找税务师事务所代理做业务更合适。双方通过多次沟通，最终确定由我所做此专项业务。双方合作得很愉快，我所的高效优质的服务得到了该客户的认可。
以上的这些业务都属于高端税务咨询业务，具有很高的技术含量，凭着税务师行业自身的优势和专业技能，我们赢得了客户的信赖和合作，达到了合作共赢的效果。当前，我们要认真贯彻落实《涉税专业服务监管办法(试行)》 （国家税总局公告2017年第13号），抓住机遇，进一步转变观念，不断地提高我们的业务素质，除了继续做好低端业务之外，更要努力地做好高端业务，为纳税人提供含金量更多的涉税专业服务，促进税务师行业的跨越式发展。
作者：中汇山西税务师事务所 丁红伟
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